Preguntas más frecuentes

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Pregunta
Respuesta
Tu número de socio se corresponde con los 9 últimos dígitos, más el dígito de control, que está al final de la numeración y que aparecen en la parte azul de la tarjeta, en relieve.
Posiblemente, el DNI/Pasaporte/Tarjeta de Residencia que tengamos registrado está incorrecto. Por favor para actualizarlo envíanos un correo electróncio a modificaciondatos@travelclub.es con tu número de Tarjeta Travel Club y adjuntando la fotocopia del DNI/Pasaporte/Tarjeta de Residencia del titular para que podamos corregirlo.
La contraseña es una clave de acceso que eliges tú, y te acredita para operar con absoluta seguridad en la web de Travel Club. Sólo tú o la persona a la que digas tu contraseña, podrá canjear tus puntos por viajes y regalos.
Te aconsejamos que escribas una pregunta de cuya respuesta no tengas la más mínima duda, ya que te servirá para recordar tu contraseña. Por ejemplo, el nombre de tu perro, de un amigo o de una ciudad que te guste.
No. Sólo tendrás una única contraseña para acceder a www.travelclub.es. Sin embargo, la podrás cambiar tantas veces como desees.
Puedes utilizarlas hoy mismo. Cuanto antes empieces a utilizarlas, antes acumularás Puntos Travel Club. Para poder comunicarte tu saldo, las últimas novedades y ofertas, y para que puedas canjear tus puntos, es imprescindible que nos des tus datos. Si todavía no lo has hecho, envíanos el cuestionario de Socio que se incluye en el sobre de inscripción, debidamente cumplimentado y firmado (no necesita sello), o bien danos tus datos ahora haciendo clic AQUÍ
Comprueba que estás dado de alta en Travel Club y que tenemos todos tus datos. El alta en el programa es un trámite imprescindible para hacer uso de tus puntos y empezar a recibir toda la información periódica del programa. Es decir, en una cuenta, se pueden acumular Puntos Travel Club sin estar dado de alta, pero no se podrán canjear y no recibirás ninguna comunicación hasta que no se produzca el alta. Es muy fácil, introduce tus datos a través de la web . Además, si lo haces ahora, puedes conseguir hasta 100 puntos. Si estás dado de alta, comprueba que la dirección que consta en nuestra Base de Datos es correcta. Puedes consultarla y modificarla haciendo clic AQUÍ.
No te preocupes. Sólo tienes que hacer clic AQUí, y te la facilitaremos una vez que respondas a la pregunta que te haremos. Recuerda que es la pregunta que pusiste al registrarte en www.travelclub.es. Si también olvidaste la respuesta, no te preocupes, sólo tienes que incluir tu dirección de email cuando te la solicitemos, y te enviaremos tu contraseña a tu dirección de correo electrónico.
Para ser Socio Travel Club, es necesario ser mayor de edad y residir en España.
Cada vez que realices tus compras, tendrás que mostrar tu Tarjeta. Así, acumularás puntos, que luego podrás canjear por los viajes y regalos que más te gusten. Si el establecimiento donde realizas la compra no está asociado al Programa Travel Club y pagas con tu tarjeta Visa Travel Club, las tarjetas del Banco Sabadell o la visa de Caja Laboral, también puedes conseguir puntos.
Si has recibido algún regalo y no cumple tus expectativas por favor selecciona en el siguiente enlace el producto que has recibido y notificanos la incidencias. Te diremos cómo debes proceder.
Llámanos al teléfono 902 400 400 y te indicaremos los pasos a seguir para solucionar esta incidencia.
Es posible que en ese momento se esté actualizando la información de nuestra web. Inténtalo más tarde.
Pueden haber ocurrido varias cosas:1. Que tu regalo haya sido devuelto. Si la mensajería no ha podido contactar contigo y no ha habido ninguna persona en el domicilio en el momento de realizar la entrega, el regalo se devuelve a nuestros almacenes. Entra en Consulta el Estado de tu Reserva y verifica el estado de la misma. Si el regalo aún esta vigente en nuestro Catálogo, puedes solicitar su reenvío, haciendo clic AQUÍ rellenando el formulario de Viajes y Regalos.2.Que el proveedor tenga alguna incidencia con el producto y aún no nos haya entregado la mercancía en nuestros almacenes para podértela enviar. En este caso, rogamos disculpes las molestias. En el menor plazo posible, te lo haremos llegar. Además, siempre que lo desees, puedes cancelar tu pedido cuando esté en esta situación. Haz clicAQUÍ, rellena el formulario de Viajes y Regalos y procederemos a abonarte los puntos inmediatamente.3. Que tu regalo, por retrasos en la entrega del proveedor, acabe de salir. En este caso, puedes realizar el seguimiento y así estar pendiente de cuándo lo vas a recibir dentro de Estado de solicitudes/reservas dentro de Mi Cuenta.
Puedes trasladarnos lo que desees sobre cualquiera de tus canjes desde el área de solicitudes y reservas. Consulta el detalle de tu canje ahí podrás acceder al estado de tu canje en tiempo real y si lo consideras oportuno puedes trasladarnos tu incidencia haciendo clic en el icono. Haz clic AQUÍ.
Si quieres canjear viajes, estancias o alquilar un coche, el horario es de lunes a Viernes de 09:00 a 21:00 y sábados de 09:00 a 15:00. Para canjear entradas, regalos, cheque de compra Eroski o revistas, te atenderemos las 24 h del día, todos los días del año.
Puedes contactar con nuestro servicio de atención al socio en el teléfono 902400400 o a través de redes sociales en nuestro Facebook o en Twitter.
Puedes consultar tu saldo, pedir tarjetas, realizar una donación o bien solicitar tus regalos,revistas o entradas mandando un SMS al 25902. Para consultar tu saldo de puntos, escribe un mensaje de texto con la palabra SALDO, deja un espacio y añade las últimas 10 cifras de tu Tarjeta Travel Club sin dejar espacio entre ellas. Ejemplo: SALDO 1234567890Para pedir tarjetas adicionales, escribe un mensaje de texto con la palabra TARJETA, deja un espacio y añade las últimas 10 cifras de tu Tarjeta Travel Club sin dejar espacio entre ellas.Ejemplo: TARJETA 1234567890.Si deseas colaborar con nosotros en el proyecto que realiza Travel Club junto con Ayuda en Acción, escribe un mensaje de texto con la palabra DONACION, deja un espacio y añade las últimas 10 cifras de tu Tarjeta Travel Club sin dejar espacio entre ellas. Ejemplo: DONACION 1234567890.Para solicitar tu regalo, cheque regalo, revista, escribe un mensaje de texto con la palabra REGALO, deja un espacio y añade las últimas 10 cifras de tu Tarjeta Travel Club sin dejar espacio entre ellas, deja otro espacio y añade la referencia del regalo, cheque de compra Eroski, revista o entrada (se encuentra al lado del regalo en el Catálogo, extracto o en la web). Si deseas más de un regalo, cheque regalo o revista, deja otro espacio y añade la cantidad. Ejemplo: REGALO 1234567890 30834 3. Si lo que deseas es una ENTRADA, deja un espacio y añade las últimas 10 cifras de tu Tarjeta Travel Club, sin dejar espacio entre ellas y añade la referencia de la entrada y añade la cantidad, si quieres solicitar más de una.Ejemplo: ENTRADA 1234567890 44878 2.
Sí, es necesario conservar los justificantes de compra ya que, en el caso de que surja alguna incidencia en relación con los Puntos que te corresponden, es imprescindible conservarlo para justificar dicha compra.
El tipo de documento es el DNI, Pasaporte o Tarjeta de Residencia. Haz clic AQUÍ para actualizar esta información.
Para canjear tus puntos por regalos o entradas, entra en la sección de Catálogo haciendo clic AQUÍ. En esta sección también podrás realizar reservas de billetes de avión, alquiler de coches, Paradores y estancias de hotel. Recuerda también que, si no tienes Puntos Travel Club suficientes, puedes realizar tus compras sólo con euros de billetes de avión, alquiler de coches y estancias de hotel en todo el mundo consiguiendo además Puntos Travel Club en www.travelclub.es en las reservas online con euros haciendo clic AQUÍ.
El envío de todos nuestros regalos es completamente GRATUITO. Los envíos de regalos físicos te los entregará una empresa de mensajería en el domicilio que nos indiques, el resto de premios que requieran documentación se te enviarán por correo ordinario o bien por email dependiendo de la operativa.
En el programa Travel Club, los Viajes y una selección especial de regalos se pueden canjear por puntos + euros. Puedes hacer tu reserva de vuelos, alquiler de coches y Paradores, así como la selección de regalos con puntos + euros en www.travelclub.es o llámanos al 902 400 400. Recuerda, también, que si no tienes puntos Travel Club suficientes, puedes realizar tus compras sólo con euros de billetes de avión y alquiler de coches consiguiendo, además, puntos Travel Club en www.travelclub.es en reservas online en reservas con euros. Haz clic AQUÍ.
Si vas a reservar un viaje que incluya vuelo, necesitarás el documento requerido para viajar según el destino elegido de todas las personas que vayan a viajar y los 16 dígitos de la tarjeta bancaria con la fecha de caducidad de la misma y el código de seguridad. Si el viaje no incluye vuelo, bastará con los mismos datos de la tarjeta bancaria, donde te efectuaremos el cobro del viaje.
Los billetes son personales e intransferibles, de forma que cada persona debe viajar con el mismo a su nombre. No admiten ningún tipo de modificación (ni en las fechas ni el nombre del beneficiario) a partir del momento que estén emitidos. En el embarque, pueden solicitarte el Pasaporte o el Documento Nacional de identidad, y si el nombre del billete no coincide con el de su DNI, no te permitirán embarcar en el vuelo.
No es posible. Los billetes con nuestra tarifa tienen que llevar las fechas de salida y regreso cerradas y, como máximo, el socio puede pasar 30 días en el destino.
Para billetes de Avión haz clic AQUÍ, para el alquiler de Coche AQUÍ , para paradores y cruceros AQUÍ y para Hoteles AQUÍ, consulta on line las fechas en las que estés interesado. Si hay disponibilidad, puedes realizarla con 24 horas de antelación. Para reservas de regalos, entradas, cheques regalo y revistas, se puede realizar en cualquier momento también en la sección Catálogo haciendo clic AQUÍ . Si lo que deseas es una estancia de hotel o un vuelo + estancia, llámanos al 902 400 400 para consultar disponibilidad.
Un billete electrónico es aquel que no se envía a ningún domicilio, tan sólo con presentar el localizador en los mostradores de Iberia el día del vuelo es suficiente.
Si tu reserva es de billetes de avión o de hoteles y tienes email, recibirás los datos de tu reserva nada más confirmarla en la dirección de email que nos facilites. Al tratarse de billetes electrónicos, podrás recoger tú mismo la tarjeta de embarque en el aeropuerto 24 horas antes de la salida de tu vuelo. Si se trata de entradas recuerda que en la mayoría de nuestras entradas solo tienes que indicar el DNI o localizador que te indicamos al solicitarlas en la taquilla, y por tanto no te enviaremos nada a tu domicilio. Sólo se efectúa envío si en tu solicitud se te pidió una dirección postal, si fue así de forma automática te las enviamos por correo ordinario donde nos indicaste.
Sí. Puedes hacer tu reserva de Billetes de Avión, Alquiler de Coches y Paradores en nuestra web, y cuando te devolvamos su valor en puntos+euros, haz clic sobre la opción Ajustar Precio y podrás recalcular el importe final, introduciendo la cantidad de puntos que deseas gastar. En el caso de los Billetes de Avión, las tasas siempre deben pagarse aparte. Recuerda también que si no tienes puntos Travel Club suficientes, puedes realizar tus compras sólo con euros de billetes de avión, alquiler de coches y estancias de hotel en todo el mundo consiguiendo además puntos Travel Club en www.travelclub.es en reservas online, haciendo clic AQUÍ.
Los billetes de avión son personales e intransferibles, de forma que cada persona debe viajar con el que le corresponde a su nombre. A partir del momento en que los billetes han sido emitidos, no admiten ningún tipo de modificación en las fechas o en el nombre. En el mostrador de facturación del aeropuerto, solicitarán al poseedor del billete el pasaporte o el documento nacional de identidad y, si el nombre que figura en el billete no coincide con el del pasaporte o DNI, no le permitirán embarcar en el vuelo. Tampoco se admiten cancelaciones.
En los billetes de Avión, los niños mayores de 2 años abonan el mismo importe que los adultos. En las estancias dependerá del establecimiento.
Si deseas ampliar o reducir el tiempo de tu estancia, estaremos a tu disposición en el teléfono 902 400 400. Recuerda que si la estancia es en un Parador, puedes realizar tu reserva a medida y de forma inmediata en www.travelclub.es "reservas online" haciendo clic AQUÍ.
No. Además, de las ofertas publicadas, podemos realizar cualquier reserva que desees. Tenemos una gran cantidad de viajes en los que puedes canjear tus puntos. No obstante, las ofertas publicadas son las más beneficiosas en esta época.
Lo sentimos. Disponemos de plazas limitadas y, en determinadas fechas y destinos, los cupos se cubren rápidamente. De cualquier forma, no te preocupes, porque contínuamente estamos ampliando la oferta de viajes y regalos disponibles. Además, siempre te ofrecemos algún viaje alternativo: ¡consulta periódicamente nuestra web para estar al día de nuestras mejores ofertas!
Recuerda que la mayor parte de nuestras entradas no requieren documentación física y por tanto, no recibirás nada en tu domicilio. En el email que te enviamos al realizar tu canje te informamos de los pasos que debes realizar para disfrutar de tu/s entrada/s. Si deseas trasladarnos cualquier incidencia haz clic AQUÍ.
Lo sentimos. Pero en la actualidad no tenemos ningún producto disponible en nuestro catálogo que coincida con tu solicitud. Seguramente, se trata de un artículo con mayor demanda de lo habitual. De cualquier forma, no te preocupes, porque estamos ampliando la oferta de regalos disponibles contínuamente. Te animamos a utilizar nuestro Buscador de Regalos por Marca para ver otras alternativas posibles dentro de nuestro catálogo de regalos. No olvides que también puedes acceder a nuestro apartado de Compras Online para buscar ese artículo en las más de 150 tiendas online donde puedes conseguir puntos con tus compras.
El plazo de entrega aproximado será de entre 5 y 10 días (excepto Canarias que son 15 días), en función de la disponibilidad del mismo y la provincia de destino. De todos modos, en el momento de efectuar la reserva, te informaremos del plazo aproximado de entrega. También puedes consultar la situación de tu pedido haciendo clic AQUÍ. En el servicio de consulta de estado de tu reserva, puedes ir viendo por qué situaciones pasa tu pedido hasta la entrega y así estar informado en todo momento (pedido sale de almacén, en reparto, avisado, entregado, devuelto...) En el caso de las revistas, el plazo es de aproximadamente un mes desde la fecha de solicitud (dependiendo también de cada editorial).
Es una nueva forma de canjear que permite convertir tus Puntos Travel Club en euros, para comprar lo que quieras en distintas Empresas Asociadas. En definitiva, son bonos que se te enviarán en el domicilio que elijas por correo certificado y que tienen un valor determinado en euros. Si quieres recibir el cheque regalo de manera urgente podrás solicitar un mensajero, pagando el coste correspondiente. Actualmente, tenemos el Cheque de compra de Eroski (1.800 puntos - 10 euros), y en las estaciones de servicio de Repsol, Campsa y Petronor puedes canjear tus puntos directamente en la estación por Tarjetas Solred (3.300 puntos por una Tarjeta Solred de 20 euros). Sólo tienes que presentar tu Tarjeta Travel Club y tu DNI en la estación.
Sí, pero cuando sea necesario el envío postal de la documentación del viaje o del regalo, será requisito imprescindible que nos facilites una dirección en territorio español.
Es nuestro Catalogo semestral de Viajes y Regalos al que le completamos todos los meses con una selección de Viajes y regalos diferente en función de la temporada (día de la madre, navidades,...) para que siempre puedas estar informado de las novedades del mercado. Si deseas acceder a él ahora, haz clic AQUÍ.
En estos momentos no disponemos de paquetes de estancia y hotel, pero puedes realizar la reserva de tu vuelo haciendo clic AQUÍ y del hotel AQUÍ.
Sí, le recomendamos que siempre confirmes 48 horas antes de la salida del vuelo si Iberia ha cambiado el horario. Hazlo en www.travelclub.es en "Consulta tus Reservas" haciendo clic AQUÍ, o bien llamando a Serviberia en el 902 400 500.
Si viajas a Estados Unidos, México o Puerto Rico, es necesario el pasaporte electrónico de todas las personas que viajan.
Los seguros que incluye nuestra oferta son: seguros a terceros, cobertura parcial por colisión y robo (CDW y TP) y seguro de ocupantes (PAI).
El localizador es el único dato que tendrás que mostrar cuando llegues a la oficina de Avis para recoger el vehículo. Este localizador lo obtendrás en el email de la reserva si realizaste la reserva en www.travelclub.es o te lo proporcionará un agente si realizas la reservas a través del 902 400 400. Además, te solicitarán en la oficina el carnet de conducir y una tarjeta de crédito como depósito.
Sí. Entra ya en www.travelclub.es y haz clic en la sección del Catálogo "Ofertas del mes" haciendo clic AQUÍ y descubrirás los regalos que hemos preparado para ti este mes. Haz tu reserva ya porque el stock es limitado.
No, una vez se ha efectuado la reserva, ésta debe ser disfrutada. Dispones de un amplio periodo para hacerlo. En el caso de las entradas, cualquier persona puede hacer uso de ellas.
Entra en nuestra web y regístrate si todavía no lo has hecho y, así, podrás: reservar billetes de avión, coches, Paradores, regalos, entradas y cheques regalos, donar puntos, hacer descargas de móviles, consultar ofertas de viajes y regalos, consultar ofertas base o tus ofertas personales, consultar tu saldo y movimientos, pedir tarjetas adicionales, modificar tus datos personales, fusionar cuentas, hacer reservas de vuelos y coches en sólo euros, canjear puntos + euros por regalos especiales.
Sí. Cada vez que te enviamos tu extracto de puntos (4 veces al año), recibes junto a tus movimientos del periodo, una serie de ofertas para que puedes conseguir muchos más puntos y, así, acceder a tus Viajes y Regalos antes. También puedes consultar las ofertas personalizadas entrando en "Consigue más puntos", "Promociones" haciendo clic AQUÍ.
Si quieres saber a qué premio acceder con tus puntos haz clic AQUÍ.
Sí. Puedes hacer reservas en tiempo real en Iberia haz clic AQUÍ, en Paradores AQUÍ , en Avis haz clic AQUÍ y en Hoteles Meliá AQUÍ. Y si no tienes puntos suficientes, también puedes hacer reservas en tiempo real sólo en euros de tus Billetes de Avión, Estancias y Alquiler de Coches, obteniendo además puntos Travel Club.
Con las Tarjetas de crédito de Caja Laboral, consigues puntos siempre, compres donde compres, en más de 23 millones de establecimientos en todo el mundo. Además, si abonas con las Tarjetas de Caja Laboral en establecimientos de las empresas asociadas a Travel Club, y además presentas tu Tarjeta Travel Club, obtendrás puntos por partida doble. Recuerda pagar con tus tarjetas de crédito de Caja Laboral al canjear tus Viajes y Regalos que requieran el pago de euros.
Haciendo clic AQUÍ, podrás ver las ofertas de cada una de las Empresas Asociadas haciendo clic en su logotipo.
Es muy fácil y, además, gratis. Introduce tus datos a través de la web en la sección "Hazte Socio" a la que puedes acceder haciendo clic AQUÍ. Sólo debes cumplimentar un formulario con tus datos personales. Además, si lo haces ahora, puedes conseguir hasta 100 puntos.
Haz clic AQUÍ y rellena el cuestionario con tus datos personales. En un plazo aproximado de 20 días, te enviaremos tu Tarjeta Travel Club a la dirección que nos indiques. Además, si lo haces a través de la web, puedes llevarte 100 puntos de bienvenida haciendo clic AQUÍ.
Travel Club es el programa de fidelización líder en España con más de 30 empresas asociadas y más de 6.000.000 millones de socios que cada día consiguen viajes y regalos canjeando los puntos que acumulan con un solo gesto, pasar su tarjeta en los establecimientos colaboradores. ¡Es un club a tu medida! El Catálogo de viajes y regalos Travel Club está pensado para toda la familia y con su oferta satisface todos los gustos. Tú sólo tienes que elegir tu regalo. Es un club que te premia tan sólo por hacer la compra, repostar en la gasolinera, o pagar con la tarjeta. Ya hemos repartido entre nuestros socios más de 9 millones de premios. En Travel Club tus movimientos tienen premio. ¡Compruébalo! Si deseas hacerte socio ahora, haz clic AQUÍ.
Para saber dónde están los establecimientos asociados al Programa Travel Club más cercanos a ti, sólo tienes que acceder haciendo clic AQUÍ .
Es indiferente qué miembro de tu familia la utilice, ya que los Puntos Travel Club que recibas por las compras en los establecimientos asociados en los que se haya mostrado tu tarjeta, se sumarán en tu cuenta.
No te preocupes, no hace falta que las anules. Si lo que quieres es conocer la numeración de tu tarjeta Travel Club haz clic AQUÍ. Si lo que quieres es solicitar tarjetas adicionales por los siguientes canales:A través de www.travelclub.es haciendo clic AQUÍ. Mandando un SMS al 25902: Escribe un mensaje de texto con la palabra TARJETA, deja un espacio y añade las últimas 10 cifras de tu Tarjeta Travel Club sin dejar espacio entre ellas.Ejemplo: TARJETA 1234567890A través del portal WAP, wap.travelclub.es: Envía un SMS con la palabra PORTAL al 25902 y recibirás enseguida el enlace wap.travelclub.es para poder conectarte o teclea wap.travelclub.es en el navegador de tu móvil, guárdalo y accederás directamente. Si no recuerdas o localizas tu número de tarjeta Travel Club, siempre puedes solicitar Tarjetas Adicionales llamando al 902 400 400. Te solicitaremos tus datos personales (Nombre y DNI o NIE). Las recibirás en tu domicilio en un plazo aproximado de 15 días..
Posiblemente, se haya estropeado la banda magnética. En este caso, solicita una tarjeta adicional haciendo clic AQUÍ.
Tienes varias formas de conocer tu saldo de puntos:Cada vez que introduzcas tu contraseña, aparecerán los puntos que tienes en ese momento en la home de travelclub.es (parte superior de esta página). Mandando un SMS al 25902: Escribe un mensaje de texto con la palabra SALDO, deja un espacio y añade las últimas 10 cifras de tu Tarjeta Travel Club sin dejar espacio entre ellas.Ejemplo: SALDO 1234567890A través del portal WAP, wap.travelclub.es: Envía un SMS con la palabra PORTAL al 25902 y recibirás enseguida el enlace wap.travelclub.es para poder conectarte o teclea wap.travelclub.es en el navegador de tu móvil, guárdalo y accederás directamente.Llamando al 902 400 400, indicando tu nº de tarjeta Travel Club.Y periódicamente recibirás en tu domicilio el extracto de tu cuenta con los puntos Travel Club acumulados en el último periodo.
Los Puntos Travel Club no caducan, por lo que siempre estarán en tu cuenta hasta que decidas canjearlos por el viaje o regalo deseado. Únicamente en el improbable caso de que no se produjeran movimientos en tu cuenta durante un periodo de 12 meses consecutivos, se podría cancelar tu cuenta de puntos.
Sí. Puedes modificar la titularidad de la cuenta. Para ello, debes hacer clic AQUÍ y descargarte el formulario que debes rellenar. También puedes enviar un correo electrónico a cambiodetitularidad@travelclub.es.
Para actualizar tus datos, tan sólo tienes que hacer clic AQUÍ y modificar lo que consideres oportuno.En el caso de que tu nombre, apellidos y/o DNI estén incorrectos debes enviarnos tu solicitud para corregirlo por escrito, junto con su número de tarjeta Travel Club y la fotocopia del DNI al correo electrónico modificaciondatos@travelclub.es.
Puedes unificar tantas cuentas como quieras, con este servicio puedes unificar las Tarjetas Travel Club a tu nombre en una única tarjeta, o también unificar una de tus tarjetas con la de otro socio del Programa. En ambos casos, los puntos acumulados en tu(s) tarjeta(s) pasará a la tarjeta activa (ya sea la tuya o la del otro titular) que nos especifiques. Así, estaréis mucho más cerca de conseguir tus viajes y regalos favoritos. Este proceso de unificación es irreversible y, por ello, a partir de entonces tu tarjeta dejará de estar activa para todas tus operaciones con Travel Club. No obstante, si utilizaras tu tarjeta al realizar una compra, se sumarían igualmente los puntos en la tarjeta activa. ¡Como ves todo son ventajas! Si quieres realizar la fusión haz clic aquí.Si no te ha quedado claro mira en nuestro vídeo explicativo lo fácil que es.
Las tarjetas adicionales son duplicados de tu Tarjeta Travel Club, que mantienen la misma numeración. Las tarjetas adicionales son gratuitas (puedes solicitar hasta un máximo de 2).
Todas las tarjetas adicionales que solicites son completamente gratuitas. Puedes solicitar hasta un máximo de 2. Puedes solicitar tarjetas adicionales por los siguientes canales: A través de www.travelclub.es haciendo clic AQUÍ.Mandando un SMS al 25902: Escribe un mensaje de texto con la palabra TARJETA, deja un espacio y añade las últimas 10 cifras de tu Tarjeta Travel Club sin dejar espacio entre ellas.Ejemplo: TARJETA 1234567890A través del portal WAP, wap.travelclub.es: Envía un SMS con la palabra PORTAL al 25902 y recibirás enseguida el enlace wap.travelclub.es para poder conectarte o teclea wap.travelclub.es en el navegador de tu móvil, guárdalo y accederás directamente.Llamando al 902 400 400. Las recibirás en tu domicilio en un plazo aproximado de 15 días.Si no te ha quedado claro mira en nuestro vídeo explicativo lo fácil que es.
Todas las tarjetas adicionales que solicites son completamente gratuitas. Puedes solicitar hasta un máximo de 20. Puedes solicitar tarjetas adicionales por los siguientes canales: Mandando un SMS al 25902: Escribe un mensaje de texto con la palabra TARJETA, deja un espacio y añade las últimas 10 cifras de tu Tarjeta Travel Club sin dejar espacio entre ellas.Ejemplo: TARJETA 1234567890A través del portal WAP, wap.travelclub.es: Envía un SMS con la palabra PORTAL al 25902 y recibirás enseguida el enlace wap.travelclub.es para poder conectarte o teclea wap.travelclub.es en el navegador de tu móvil, guárdalo y accederás directamente.A través de www.travelclub.es haciendo clic AQUÍ.Llamando al 902 400 400. Las recibirás en tu domicilio en un plazo aproximado de 15 días.
Travel Club realiza el envío por correo de 4 extractos al año. Actualmente, los envíos se realizan en los meses de Febrero, Mayo, Septiembre y Noviembre. Los movimientos que se incluyen en cada uno de ellos pueden variar en función del cierre del envío, por lo que los más recientes pueden no estar reflejados. De todos modos, siempre puedes consultar los más recientes en nuestra web, haciendo clic AQUÍ si deseas consultarlos ahora.
Puedes consultar todos los movimientos de los últimos 12 meses en nuestra web, haciendo clic AQUÍ si deseas consultarlos ahora.
El Catálogo Viajes y Más tiene un envío semestral que se realiza en el mes de mayo y noviembre. Si no lo has recibido en tu domicilio, también lo tienes disponible en todas nuestras Empresas Patrocinadoras (Banco Sabadell, Repsol, Eroski,...). Además, también tienes disponible nuestro Catálogo al completo en nuestra web, dentro de la sección Catálogo - Catálogo Virtual a la que puedes acceder haciendo clic AQUÍ.Si deseas gestionar esta petición en nuestra web, es imprescindible que accedas al área de socios haciendo clic en este enlace.
Para poder consultar los movimientos haz clic AQUÍ, puedes ver todas las transacciones de los últimos 12 meses de cada una de las empresas donde has utilizado tu Tarjeta Travel Club.
Puedes acceder haciendo clic AQUÍ, puedes ver la situación de todas aquellas gestiones solicitadas a Travel Club a través de la web (Tarjetas Adicionales, Fusión de Cuentas, Modificación de Datos...).
Siempre que desees conocer el estado de tu reserva o envío de regalo, sólo tienes que hacer clic AQUÍ para consultarlo. En el caso de reservas de vuelos, podrás consultar toda la información sobre el trayecto reservado (horario, aeropuerto). En el caso de regalos, te iremos informando de las situaciones por las que pasa tu pedido (en reparto, avisado, entregado, devuelto).
Sí, puedes cambiar tu contraseña tantas veces como quieras. Si quieres cambiar ahora tu contraseña, puedes hacer clic AQUÍ.
Desde Travel Club, queremos premiarte por ser socio de nuestro programa. Por ello, durante el año, lanzamos sorteos para premiar tu fidelidad. Si deseas consultar los sorteos vigentes o los ganadores, haz clic AQUÍ.
Sí. En la sección de Ofertas dentro de Catálogo, encontrarás una selección de todos los regalos vigentes con descuentos en puntos. Si deseas acceder ahora, haz clic AQUÍ.
Es un proyecto que llevamos realizando junto a Ayuda en Acción desde el año 2001 para mejorar la calidad de vida y educación en distintos países de África y América. Si deseas consultar todos los proyectos llevados a cabo desde el 2001, haz clic AQUÍ. Si lo deseas puedes colaborar con nosotros , haz clic AQUÍ.
Por supuesto. Siempre que lo desees, podemos enviarte la documentación del Viaje o tu regalo a una direccion distinta a la del resto de nuestras comunicaciones. Cuando estés realizando el proceso de canje de puntos en la sección del catálogo, en uno de los pasos, te pediremos que nos confirmes la dirección de envío. En ese momento, si lo deseas, puedes modificarla. El regalo se enviará a esa dirección, pero mantendremos la original para el envío de nuestras comunicaciones.
Actualmente, no contamos con este servicio. Dispones de más de 200 oficinas para recoger el vehículo, elige la más cercana a tu hotel haciendo clic AQUÍ.
Actualmente, no contamos con este servicio. Dispones de una gran variedad de vehículos. Elige el que más se acerque a tus expectativas en este link.
Actualmente, no contamos con este servicio. Puedes hacer tu reserva con conductor y a precios muy económicos en este link.
Si necesitas reservas un coche de alquiler en la Península, Baleares o Canarias puedes canjear tus reservas con Avis haciendo clic AQUÍ. Sólo tienes que entrar en la categoría Alquiler de coches y la confirmación es en línea. Si el alquiler que buscas es fuera de España puedes puedes conseguir un descuento para tu reserva AQUÍ. Y si no tienes puntos suficientes puedes hacer la reserva directamente con AVIS, no olvides presentar tu tarjeta Travel Club al recoger tu coche y conseguirás puntos en Travel Club consulta AQUÍ la oferta vigente.
Comprueba que estás introduciendo todos los números y las letras de tu documento correctamente, sin guiones y sin ceros por delante. Debe coincidir con el dato que figura en nuestra información, si no lo recuerdas para actualizarlo envíanos un correo electróncio a modificaciondatos@travelclub.es con tu número de Tarjeta Travel Club y adjuntando la fotocopia del DNI/Pasaporte/Tarjeta de Residencia del titular para que podamos corregirlo.
Dispones de todos los destinos a los que vuela Iberia, tenemos varias fechas disponibles. Selecciona tu destino y haz la reserva haciendo clic AQUÍ.
Documento en que consta la identidad de una persona, necesario para viajar por algunos países, y si no dispones de DNI/NIF o Tarjeta de Residencia, también necesario para darse de alta en Travel Club.
En nuestro Catálogo Viajes y Más, los alquileres deben realizarse en Territorio Español. Puedes alquilar vehículos en el extranjero a través de Viajes OnLine. Además, obtendrás puntos travel Club para poder canjearlos por otros viajes y regalos.
Es el número de Identificación Fiscal. Es el DNI incluyendo la letra.
Introduce la palabra que quieres que te busquemos a través del asistente virtual.
No es necesario que conduzca el titular, sólo debes de tener en cuenta que al hacer la reserva hay que indicar el nombre de la persona que va a conducir.
Puedes cancelar tu vehículo 24 horas antes de la fecha de reserva sin ningún tipo de gasto.
Puedes realizar cualquier observación relacionada con tus Puntos TravelClub, Viajes o regalos en nuestra sección de Gestiona tu Cuenta haciendo clic AQUÍ. Entra y selecciona la opción deseada.
Se trata de la numeración del NIF/Pasaporte o tarjeta de Residencia, datos indispensables para poder dar el alta en Travel Club.
Si deseas buscar disponibilidad de fechas, deberás acceder a la sección viajes haciendo clic AQUÍ y hacer tu reserva.
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